ScoreCue 계정 및 데이터 삭제

시행일: 2026-09-02 · 최종 수정: 2026-09-02
ScoreCue · Astra Craft · 문의 support@astracraft.kr

English: How to delete your ScoreCue account and data

이 페이지는 ScoreCue(Android · iOS/iPadOS, 앱 ID kr.astracraft.scorecue, 개발자 Astra Craft) 계정과 서버에 저장된 개인 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 로그인이나 앱 설치 없이 누구나 이 페이지를 볼 수 있으며, 아래 두 경로 중 하나로 삭제를 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기 (즉시 처리)

ScoreCue 앱을 엽니다.
설정 화면으로 이동합니다.
계정 항목에서 계정 삭제를 누릅니다.
삭제 범위 안내를 읽고 계속 → 영구 삭제를 누릅니다.

확인을 누르면 서버에서 계정과 아래 3항의 데이터가 즉시 영구 삭제되며, 되돌릴 수 없습니다. 보안을 위해 최근 로그인 기록이 오래된 경우 다시 로그인한 뒤 진행하라는 안내가 나올 수 있습니다.

밴드를 소유하고 있다면 먼저 삭제해야 합니다. 남은 멤버가 밴드에 갇히지 않도록, 소유한 밴드를 밴드 설정에서 삭제한 뒤 계정 삭제를 진행하세요. 정리하지 않으면 앱이 삭제를 거부하고 그 사실을 안내합니다. 소유권을 다른 멤버에게 넘기는 기능은 아직 없습니다 — 밴드를 남기고 싶다면 다른 멤버가 새 밴드를 만들어야 합니다.

2. 앱 없이 이메일로 요청하기

앱을 이미 삭제했거나 앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청하시면 저희가 대신 처리합니다.

받는 사람: support@astracraft.kr
제목: ScoreCue 계정 삭제 요청
본문에 적을 것: 로그인에 사용한 이메일 주소(Apple 로그인에서 이메일 가리기를 선택했다면 Apple이 발급한 전달용 주소), 그리고 계정 전체 삭제인지 일부 데이터 삭제인지.

본인 확인 후 접수일로부터 30일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다. 요청 사실과 처리 결과를 알리기 위해 회신용으로만 그 이메일 주소를 사용하며, 처리 후 요청 기록은 파기합니다.

3. 삭제되는 데이터

항목	저장 위치
계정 식별 정보(사용자 고유 ID, 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL)	Firebase Authentication
유료 권한 상태(권한 종류, 활성 여부, 만료일, 상품 식별자)	Cloud Firestore
기기 활성화 기록	Cloud Firestore
구매 검증 토큰과 등록된 푸시 알림 토큰	Cloud Firestore
모든 밴드에서의 본인 멤버 기록과 가입 요청	Cloud Firestore
본인이 작성한 일정 참석 응답(RSVP)과 가능일 투표	Cloud Firestore

기기 안에만 저장되는 데이터(악보 PDF, 필기, 재생 타이밍, 앱 설정, 메트로놈 프리셋)는 서버로 전송된 적이 없으므로 계정 삭제 대상이 아닙니다. 앱을 삭제하거나 운영체제 설정에서 앱 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다. 이용자가 직접 다른 위치로 내보낸 백업 파일과 원본 PDF는 그 위치에 그대로 남습니다.

4. 삭제 후에도 남는 데이터와 보관 기간

항목	보관 기간	이유
스토어·RevenueCat의 구매·결제 기록	각 사업자의 정책과 관련 법령상 거래 기록 보존 의무 기간	구매 복원·환불·회계 대응
사용 통계(Firebase Analytics)	최대 14개월 후 자동 삭제	앱 개선을 위한 통계 분석
오류 보고(Firebase Crashlytics)	Google 정책에 따라 통상 90일 이내 자동 삭제	결함 수정
밴드에 남긴 공지·공유 셋리스트 등 밴드 공동 기록	해당 밴드가 유지되는 동안	남은 멤버의 밴드 운영 연속성

통계·오류 보고는 계정과 분리된 앱 인스턴스 식별자로 수집되며, 원하시면 2항의 이메일로 그 데이터의 삭제도 함께 요청할 수 있습니다.

5. 계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제하기

계정을 지우지 않고도 다음을 개별적으로 지울 수 있습니다.

밴드 데이터: 앱의 밴드 화면에서 밴드 탈퇴를 하면 그 밴드의 로스터에서 빠지고, 밴드의 공유 데이터에 더는 접근하지 않습니다. 탈퇴 표시만 남고 지난 참석 응답·투표 기록은 그대로 보관되므로, 그것까지 지우려면 계정 삭제(1·2항)를 하거나 2항의 이메일로 요청하세요. 소유한 밴드는 밴드 설정에서 삭제할 수 있습니다.
기기 내 데이터: 앱 안에서 악보·필기·타이밍을 개별 삭제하거나, 운영체제 설정에서 앱 데이터를 지우면 한 번에 삭제됩니다.
사용 통계·오류 보고: 2항의 이메일로 요청하시면 해당 데이터를 삭제합니다.
로그아웃: 설정 화면에서 로그아웃하면 서버 연동이 중단되고 앱은 무료 범위로 동작합니다. 로그아웃은 삭제가 아니며, 계정과 서버 데이터는 그대로 유지됩니다.

6. 문의

계정·데이터 삭제와 관련한 문의: support@astracraft.kr

수집·이용 항목 전체와 처리 근거는 개인정보처리방침을 참고하세요.